Гарантия на товар

Гарантия на товар

Вся реализуемая нами продукция обеспечивается гарантией производителей. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах производителя. При выявлении недостатков или при неработающем товаре - пожалуйста, не пытайтесь осуществить самостоятельную диагностику или починку прибора. Это снимет Ваш прибор с гарантии.

Подробные условия гарантии указываются в документации к товару и/или на сайте соответствующего производителя. В зависимости от производителя и типа оборудования, гарантия может обеспечиваться как при наличии фирменного гарантийного талона, так и без него (по серийному номеру оборудования). Если гарантийный талон не предусмотрен, то дата продажи в сервисном центре подтверждается накладной продавца и чеком при наличном расчете, поэтому документ о покупке необходимо хранить в течение всего гарантийного срока. Также просим Вас хранить всю фирменную упаковку и комплектацию (диски, документацию и т.д.) в течение всего гарантийного срока.

Обращаем Ваше внимание, что при доставке товара покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических повреждений (царапин, сколов и т.д.). После отъезда курьера претензии по комплектации и внешнему виду не принимаются. 

При обнаружении существенного недостатка /брака/ поломки прибора в течение его гарантийного срока вам необходимо:

- обратиться в наш магазин за дальнейшими инструкциями

или

- обратиться непосредственно в сервисный центр конкретного товара, указанный в гарантийном талоне

После обращения в сервисный центр, мастера произведут диагностику неисправности и дадут официальное заключение. Если поломка  наступила вследствие заводского брака, то прибор будет  отремонтирован бесплатно. Если поломка наступила вследствие неправильной эксплуатации, либо мастер обнаружит следы самостоятельных попыток ремонта - в гарантийном ремонте будет отказано. В этом случае ремонт придется оплатить за счет собственных средств.

В случае, если  прибор неисправен и поломка наступила вследствие производственного брака и нет возможности произвести ремонт, мы заменим ваш товар на новый бесплатно.